رضاك يهمنا. توضّح هذه الصفحة الحالات اللي نقبل بيها الاستبدال أو الاسترجاع.
الحالات المقبولة
- وصول المنتج تالف أو مكسور.
- وصول منتج مختلف عن اللي طلبته.
- وجود عيب مصنعي واضح.
طريقة الطلب
- تواصل معنا بأقرب وقت بعد الاستلام عن طريق صفحة اتصل بنا.
- أرسل رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والمشكلة.
- نراجع الحالة ونبلغك بالحل المناسب: استبدال، أو استرجاع المبلغ، أو تعويض.
حالات غير مشمولة
- سوء الاستخدام أو التلف بعد الاستلام.
- تغيير الرأي بعد شحن المنتج من الصين، إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك.